Gizlilik Politikası

Antes Charge Elektronik ve Şarj Sistemleri A.Ş. ("Şirket" veya "Antes Charge") olarak, hizmetlerimizi kullanırken bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine son derece önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ("Platform") veya mobil uygulamalarımızı kullandığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla hesap oluşturduğunuzda, uygulamayı indirdiğinizde veya şarj istasyonlarımızı kullandığınızda aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Tanımlayıcı Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Araç Bilgileri: Sahip olduğunuz elektrikli aracın marka, model ve plaka bilgileri.
• Konum Bilgileri: Size en yakın şarj istasyonunu bulabilmek amacıyla (izniniz dahilinde) alınan GPS lokasyon verileri.
• İşlem ve Ödeme Verileri: Şarj istasyonu kullanım süreleriniz, kW tüketimleriniz ve faturalandırma için gerekli mali veriler (Kredi kartı numaralarınız sistemimizde saklanmamakta olup PCI-DSS uyumlu lisanslı ödeme kuruluşlarına aktarılmaktadır).

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki temel amaçlar doğrultusunda kullanırız:

• Şarj istasyonlarımızdan kesintisiz yararlanmanızı sağlamak,
• Ödeme işlemlerinizi, iadelerinizi ve faturalandırma süreçlerinizi güvenli bir biçimde yönetmek,
• İstasyon arızaları veya hesabınızla ilgili güvenlik bildirimlerini iletebilmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmamaktadır. Ancak şu istisnai durumlarda verileriniz paylaşılabilir:

- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme altyapısı sağlayıcıları, sunucu barındırma (hosting) firmaları veya müşteri iletişimi kullandığımız CRM yazılımları ile yasal gereklilikler çerçevesinde.
- Hukuki Zorunluluklar: Kanunların gerektirdiği hallerde adli veya idari makamların usulüne uygun talebi üzerine.

4. Bilgi Güvenliği

Toplanan kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması için gelişmiş şifreleme ve siber güvenlik teknolojileri kullanıyoruz. Önlemlerimize rağmen internetin %100 güvenli bir ortam olmadığını hatırlatır, hesap şifrelerinizi gizli tutmanızı tavsiye ederiz.

5. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşından küçük kullanıcılardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Çocuğunuzun bize veri sağladığını fark ederseniz lütfen derhal bizimle iletişime geçin, ilgili verileri derhal sistemlerimizden silelim.

6. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Hizmetlerimizde meydana gelen değişiklikler veya yeni yasal düzenlemeler nedeniyle bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli bir değişiklik yapmamız halinde, uygulamamız ve e-posta vasıtasıyla size bildirimde bulunacağız.

7. Bize Ulaşın

Gizlilik politikamızla veya verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya şikayetiniz için aşağıdaki yollardan birini kullanarak destek ekibimize ulaşabilirsiniz:

E-Posta: kvkk@antessarj.com
Adres: Fethiye mahallesi Sanayi caddesi no:317 Nilüfer/Bursa